Vous pouvez passer votre commande en ligne pour les produits se trouvant sur notre site Web. Pour tous les autres produits, envoyez votre commande à l’adresse service@echotape.com ou appeler au 1-800-461-8273.

Veuillez envoyer un courriel au service à la clientèle à l’adresse service@echotape.com ou appeler au 1-800-461-8273.

Nous expédions nos rubans depuis plusieurs entrepôts aux États-Unis et au Canada. Nos transporteurs varient donc d’un endroit à l’autre et dépendent de la taille de la commande et de sa destination. Les clients ont toujours la possibilité d’indiquer leur transporteur préféré.

Oui, nous faisons de notre mieux pour vous informer si une commande est retardée.

Nos commandes en ligne sont expédiées depuis notre entrepôt en Californie. Les autres commandes peuvent être expédiées depuis notre entrepôt en Illinois ou notre entrepôt au Canada.

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Les commandes en ligne sont dotées d’un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre commande. Pour toutes les autres commandes, veuillez envoyer un courriel au service à la clientèle à l’adresse service@echotape.com ou appeler au 1-800-461-8273.

Pour les articles que nous avons déjà en stock, nous pouvons les expédier dans les 24 à 48 heures ouvrables. Nous n’expédions pas le week-end. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire toutes les commandes urgentes. Le délai de livraison peut être différent pour les articles que nous n’avons pas en stock.

Si vous avez déjà porté l’achat de ce produit à votre compte chez nous, mais n’en savez pas le prix actuel, veuillez envoyer un courriel au service à la clientèle à l’adresse service@echotape.com ou appeler au 1-800-461-8273 pour connaître le prix courant.

Nous essayons toujours de répondre aux exigences de livraison de nos clients et faisons de notre mieux pour accélérer la livraison de commandes si nécessaire.

Il n’y a pas de commande minimale lorsque vous achetez en ligne. Si vous avez un compte avec nous, les commandes minimales varient selon la région géographique et la gamme de produits. Veuillez vérifier votre cas auprès de votre directeur de comptes.

Les clients commerciaux peuvent ouvrir un compte chez nous à condition de satisfaire à certaines conditions. Ils doivent remplir une demande de crédit après s’être adressés à un membre de notre service des ventes.